Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Tricor, para qué los usa y qué derechos tienes. Tricor es una aplicación y un sitio web (tricor.es) de la familia de productos de Nova Romulus, la misma que edita BluCop.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Nova Romulus (nombre comercial bajo el que se publican Tricor y BluCop). Los datos identificativos completos del titular (nombre, NIF y domicilio) son los que figuran en el aviso legal de blucop.es. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: hola@tricor.es.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y, si lo indicas, nombre o alias, necesarios para crear y mantener tu cuenta.
• Datos de uso y progreso: respuestas a preguntas, resultados de tests, galones conseguidos, rachas, estadísticas y preferencias dentro de la app.
• Datos de suscripción: el estado de tu plan Premium. El pago lo gestiona la tienda (App Store o Google Play) o nuestro proveedor de pagos; no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app e información de errores para mantener el servicio y corregir fallos.
• Datos de contacto: el correo y el contenido de los mensajes que nos envíes a hola@tricor.es.

No tratamos categorías especiales de datos ni pedimos información sobre tu situación en ninguna convocatoria.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Prestarte el servicio (cuenta, progreso, sincronización entre dispositivos, suscripción): ejecución del contrato.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y mejorar la app a partir de estadísticas de uso y errores: interés legítimo.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si las has aceptado: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales): obligación legal.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos: alojamiento y base de datos de la aplicación, gestión de suscripciones y pagos, tiendas de aplicaciones (Apple y Google) y herramientas de diagnóstico de errores. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta. Si la eliminas, los borramos o anonimizamos, salvo lo que debamos guardar bloqueado durante los plazos legales (por ejemplo, la información fiscal de una compra).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@tricor.es. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores

Tricor está dirigida a personas mayores de 16 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usarla.

8. Cookies y web

Este sitio web informativo no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, se informará y se solicitará tu consentimiento cuando corresponda.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.